 |
| | Anbieter: | | | Url: | www.mystery-shopping-testkauf.de | | Vorschau: |  | | Beschreibung: | Wir messen durch Mystery Shopping/anonyme Testkäufe die Qualität und den Servicegrad Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden und den Umsatz zu erhöhen.
Ihre Mitarbeiter sind das Bindeglied zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden, sowie Spiegelbilder und Repräsentanten Ihres Unternehmens.
Es heißt nämlich nicht der Mitarbeiter hat mich schlecht beraten oder behandelt, sondern der Kunde sagt:
„Das Unternehmen oder die Filiale hat einen schlechten Kundenservice“.
Nur ein geringer Teil der unzufriedenen Kunden beschwert sich tatsächlich, die Masse wechselt wortlos zur Konkurrenz, und geben ihre Unzufriedenheit und ihren Frust an andere Kunden weiter. Im Übrigen, unzufriedene Kunden erzählen ihre negativen Erfahrungen 12-mal häufiger weiterer als ihre positiven Erfahrungen.
Ein stark schwankender und rückläufiger Kundenstamm sowie instabile oder gar sinkende Umsätze sind die Folgen.
Setzen Ihre Mitarbeiter Ihre Vorgaben um, auch wenn der Chef nicht in der Nähe ist?
Hält Ihr Servicegrad, der Preis oder das Warenangebot dem Vergleich mit der Konkurrenz stand?
Wie sehen die Kunden Ihr Unternehmen?
Diese Fragen werden durch Mystery Shopping/Testkäufe beantwortet. | | | Suchbegriffe: | testkauf berlin, mystery shopping berlin, testeinkauf berlin, testkäufer, testkaufagentur, agentur testkauf berlin, mitarbeitertest, mitarbeitertest berlin, secret shopper, servicetest, berlin mystery shopping, mystery shopping in berlin, mystery shopper, service check, servicequalität , service check in berlin, berlin service check, testkundenservice, kundenservice testen, testkauf berlin, testkäufe berlin, mysteryshopping berlin, kundenzufriedenheit, kundenzufriedenheit testen, test kundenzufriedenheit in berlin
| |
|  |
