Das in Funchal gelegene Hotel ist leider keine Empfehlung wert, denn hervorzuheben sind Bau- und Straßenlärm, Instandhaltungs- und Pflegemängel, teils Sicherheitsmängel. Das Hotelpersonal spricht mitunter ungenügend Englisch, kein Deutsch. Das Frühstück ist schmal und eintönig, bspw. stets dieselbe Sorte Marmelade ... Die Betten dürften im zu beurteilenden Zimmer nur 1,80 m lang gewesen sein, muffiger Geruch der Naßzelle, teils hygienewidrig, verstopfter Abfluss nebst tropfender Kaltwasserhahn, sehr einfache Ausstattung, keine Kreditkartenzahlung möglich usw.
Insgesamt mangelnde Kundenorientierung und mangelhafte Servicebereitschaft.